Επιστροφή χρημάτων και προϊόντων

Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφή προϊόντων

• Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της και να σας επιστραφεί το σύνολο της αξίας αυτής, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής ή τυχόν άλλων. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
• Εάν αποφασίσετε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμά σας, θα σας ζητηθεί από την εταιρεία μας να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραλάβατε αχρησιμοποίητα, στην αυθεντική τους συσκευασία και με όλα τους τα συνοδευτικά εξαρτήματα, σε περίπτωση που αυτά υπάρχουν. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην έδρα της εταιρείας μας βαρύνουν τον καταναλωτή.
• Προϊόντα που επιστρέφονται ελλιπή ή χτυπημένα ή κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα ΔΕΝ θα αποζημιώνονται.
• Αφού παραλάβουμε τα προϊόντα, θα εκδίδεται πίστωση στο όνομά σας, η οποία θα κατατίθεται σε λογαριασμό που μας έχετε υποδείξει. Εάν έχετε παραγγείλει ένα προϊόν σε συνδυασμό με άλλα προϊόντα εν είδει προσφοράς, τότε θα σας ζητηθεί να επιστρέψετε και τα υπόλοιπα προϊόντα που περιλαμβάνει η εν λόγω προσφορά.
• Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλείσθε να μας ενημερώσετε άμεσα (εντός 15 ημερών) και θα προβούμε σε επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος με δικά μας έξοδα.
• Η ανωτέρω εγγύηση ΔΕΝ καλύπτει ελαττώματα που προέκυψαν από ατύχημα, αμέλεια ή κακή χρήση.
• Σε περίπτωση που παραλάβατε ένα προϊόν που δεν είχατε παραγγείλει, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 15 ημερών, ώστε να προβούμε στην άμεση αντικατάστασή του με δικά μας έξοδα.
• Σε οποιαδήποτε περίπτωση, για να ασκήσετε το δικαίωμα της επιστροφής/αντικατάστασης θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο, άφθαρτο, στην αυθεντική του συσκευασία και με όλα τα εξαρτήματα που το συνόδευαν. Προϊόντα που δεν καλύπτουν τα ανωτέρω ΔΕΝ θα αποζημιώνονται ή θα αντικαθίστανται.
• Για οποιοδήποτε θέμα αντικατάστασης-αποζημίωσης είναι απαραίτητη η επικοινωνία με την εταιρεία μας.
• Ενδέχεται κάποια προϊόντα να φέρουν ειδικό αυτοκόλλητο για να επιβεβαιώνεται πως η αγορά τους έχει γίνει από το κατάστημά μας. Σε περίπτωση που αυτό έχει αφαιρεθεί, δεν δύναται να γίνει αντικατάστασή του για οποιαδήποτε αιτία.